受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，根据国家教育部发布的通知，为保障广大考生及考务人员的健康安全，日本语NAT-TEST考试中心决定取消2月16日在全国各考场举办的日本语NAT考试。 现在考生可开始登录报名账户，自行选择【申请退款】或【更换考试】。

请认真阅读操作流程后，再进行操作，特别是选择退款的考生。因为是在疫情突发情况下，紧急设置的退款程序，以前没有此规模的退款经验，故请考生严格按照系统指导操作。此次因疫情退款为【全额退款】，无手续费。

操作流程:

1、登录考生报考账户http://ks.nat-test.com/basic/login「请务必使用电脑火狐浏览器进行操作」。根据考生的账户，点击个人账户或团体账户。账号类型可选择【账号】及【身份证】。如果忘记账号密码，可选择【忘记密码】找回。

2、登录个人账户后，点击左侧【已报考科目】查看「2020-02-16」的考试报名。下一步，可按个人需求选择右侧【更换考试】或【申请退款】。

3、登录团体账户，点击左侧【已报考科目】，在相应的报名时间后，点击【详情】，即可看到当次报名「2020-02-16」考试的所有考生的信息。之后可按照个人需求，选择右侧【更换考试】或【申请退款】。

★注意事项：

a.选择【更换考试】的考生，可按照自己需要的时间，对「考试日期、级别、考场」进行更改。如考生选择4月5日的考试，到时疫情不能解除，可以再次更改自己的考试时间。

b.如考生选择【申请退款】，我们会即时得到考生的退款信息。退款需要人工核实信息并操作执行，但我们会尽最  大的努力，保证在2月底之前，让近期选择退款的考生全部收到款项。

c.考生也可以不进行任何改动，款项则会一直存在账户里，今后考生可随时选择退款，或更换考试时间。

d.根据当前的特殊情况，我们鼓励广大考生提早报名，便于我们安排好考场，以避免积累了多场的考生同时拥挤到一个考试时间，造成现有的考场座位一时短缺，使得我们不得不采取额满报名终止的方法。

4、如操作中遇到问题，请发送邮件至office@nat-test.com咨询，工作人员会尽快为您解答。